Support
Mo - Do von 8:00 - 16:00 Uhr Fr von 8:00 - 12:00 Uhr
Für dringende Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten (kostenpflichtig)
Mittels Fernwartungstool greifen wir mit Ihrer Zustimmung über das Internet auf Ihre Kasse / PC zu und gehen mit Ihnen die Fragen und Lösungen am Bildschirm gemeinsam durch. Sie benötigen nur eine aktive Breitband-Internetverbindung und Zugang zu dieser Internetseite.
Klicken Sie auf das AnyDesk-Symbol um das Fernwartungstool herunterzuladen.
Führen Sie es aus und geben dem Support die angezeigte Verbindungs-ID bekannt.
Fernwartungssitzung starten:
Bitte laden Sie das Fernwartungstool herunter und führen Sie es aus. Anschließend rufen Sie uns an und teilen uns die auf dem Bildschirm angezeigte Verbindungs-ID mit.
Dadurch können wir uns mit Ihrem Desktop verbinden und sehen genau das, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.
Kosten: € 45,00 pro angefangener halben Stunde. Preis exkl. MWST
Datensicherheit und Schutz vor unbefugtem Zugriff:
Unsere Verbindung ist verschlüsselt, was bedeutet, dass sie vor unbefugtem Abhören durch Dritte geschützt ist. Solange auf Ihrer Seite kein Fernwartungstool gestartet wurde oder die ID-Nummer nicht öffentlich zugänglich ist, bleibt Ihr Rechner vor unbefugtem Zugriff sicher.